Le nuove frontiere della rendicontazione sociale: il web reporting. Linee di orientamento. Documenti di ricerca n. 14

Pubblicato con licenza Creative Commons Attribuzione-Non Commerciale-Non opere derivate 3.0 Italia (CC-BY-NC-ND 3.0 IT) nella collana GBS - Gruppo di studio per il Bilancio Sociale

Il documento propone delle Linee di Orientamento idonee a supportare le imprese e le organizzazioni non profit nella costruzione di Web Reporting per la rendicontazione sociale, coniugando principi di correttezza e completezza delle informazioni con l’efficacia comunicativa.

In particolare il documento, considerato quanto emerso dall’osservazione della prassi così come pure dagli studi sul tema, tende a evidenziare come:
- articolare i contenuti del web reporting attraverso la check list;
- assicurare la leggibilità dei contenuti, rispettando criteri di web usability;
- sviluppare la profilazione dei contenuti per categorie di stakeholders;
- realizzare strumenti di interattività idonei a sviluppare lo stakeholders dialogue;
- garantire affidabilità dei contenuti e contemporaneamente tempestività delle informazioni.
Il documento offre altresì uno spunto per ulteriori riflessioni in merito a:
- effetti prodotti dal web reporting sulla comunicazione aziendale e sullo stakeholder engagement;
- effetti prodotti dal web reporting su processi decisionali e attività interne;
- effetti prodotti dalle continue innovazioni tecnologiche sullo sviluppo del web reporting.